Appuntamento 17 novembre alle ore 17:00 italiane con il webinar “Closing the Commerce Intelligence Gap: What eClerx’s latest search and AI data says brands must do next” condotto da Saurabh Sharma, Global Product Lead di eClerx, e Adam J. Curran, Head of Product Marketing
L’intelligenza artificiale sta cambiando le regole della visibilità dei prodotti online. Essere ai primi posti nei risultati di ricerca non garantisce più di essere selezionati e raccomandati dai sistemi di AI, che valutano pertinenza, affidabilità e disponibilità dei prodotti secondo criteri differenti.
Il fenomeno riguarda da vicino anche l’Italia, dove l’eCommerce continua a crescere. Secondo l’Osservatorio eCommerce B2c Netcomm – Politecnico di Milano, nel 2026 gli acquisti online raggiungono i 66,6 miliardi di euro, in crescita del 6%, con 35 milioni di consumatori digitali. In questo scenario, l’AI sta assumendo un ruolo crescente nel confronto tra prodotti, nei suggerimenti personalizzati e nella consultazione delle recensioni.
L’evoluzione è confermata anche dalle analisi condotte da eClerx durante l’Amazon Prime Day 2026, che hanno evidenziato differenze tra il ranking nei motori di ricerca tradizionali e le raccomandazioni generate dall’AI, variabili a seconda delle categorie, dei mercati e delle piattaforme. Una sfida che eClerx definisce Commerce Intelligence Gap: il divario tra la disponibilità dei dati e la capacità dei brand di trasformarli rapidamente in azioni concrete.
“Per i brand italiani, soprattutto nei settori fashion, luxury e retail, l’evoluzione dell’AI Search rappresenta una sfida ma anche una grande opportunità. La qualità e l’identità del Made in Italy rimangono elementi distintivi, ma oggi è fondamentale che i sistemi di intelligenza artificiale siano in grado di riconoscerne e valorizzarne le caratteristiche. Per questo diventa sempre più importante investire nella qualità dei contenuti, nell’innovazione tecnologica e in una gestione integrata della digital shelf, per garantire ai brand visibilità e competitività anche nelle nuove esperienze di ricerca AI”, ha dichiarato Mauro Donatelli, Commercial Director EMEA di eClerx.
Il tema sarà al centro del webinar “Closing the Commerce Intelligence Gap: What eClerx’s latest search and AI data says brands must do next”, in programma il 17 novembre alle ore 17:00 italiane. L’incontro presenterà i nuovi dati sulla digital shelf, aggiornando i risultati del white paper “From Search Rank to AI Recommendation” pubblicato a giugno e approfondendo l’impatto dell’AI Search sulla competitività dei brand.
A guidare l’approfondimento saranno Saurabh Sharma, Global Product Lead di eClerx, e Adam J. Curran, Head of Product Marketing, che illustreranno anche un framework operativo per aiutare i team marketing ed eCommerce a trasformare gli insight in azioni concrete.
Il webinar sarà in lingua inglese e si terrà online il 17 novembre 2026 alle ore 17:00 italiane.
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