Secondo una ricerca di Accenture le aziende che stanno concentrando l’innovazione sulla cura cliente stanno ottenendo risultati migliori
Fare cultura del prodotto, interpretare le esigenze dei consumatori, dare informazioni di valore, integrare fisico e digitale e i canali di comunicazione, sperimentare e ascoltare: l’innovazione digitale permette un cambio di prospettiva, anche nel marketing
Da un lato tecnologie come intelligenza artificiale, realtà virtuale e aumentata saranno sempre più utilizzate per gestire l’interazione con i clienti. Dall’altro gli stessi clienti domandano ai brand più semplicità. Secondo l’agenzia di consulenza e brand design Landor il…
Il modello ricalca quello di Instacart, ma in modo più agile e flessibile, e in Italia – dove la grande distribuzione da 50 anni ripete lo stesso modello di business – ha l’ulteriore valenza di aiutare i retailer ad…
Nel 2016 il food & grocery online vale 575 milioni di euro secondo le stime dell’Osservatorio eCommerce B2c e Netcomm e anche se l’incidenza degli acquisti online sul totale acquisti retail ha una penetrazione molto esigua e si ferma…
Oggi il Censis presenta a Roma il Rapporto Annuale sulla situazione sociale del Paese, giunto alla 50ma edizione, ma qualche settimana fa ha fornito alcune importanti anticipazioni a cominciare dai consumi alimentari.
A sorpresa, ma nemmeno tanto, torna a farsi strada il minimarket. Mentre fattori socioeconomici e demografici stimolano il mobile commerce. L’istituto di ricerca Euromonitor ha individuato le tendenze e i format innovativi che segnano l’evoluzione del retail nel prossimo…
Il prossimo passo, operativo dal 2017, sarà l’integrazione nella Toluna Mobile App di Crossense – acquisita da Nielsen nel settembre scorso
Per Axel Steinman, VP International Bing Ad Sales Microsoft i trend principali del digital advertising si possono riassumere in ricerche vocali – nel 2020 saranno il 50% del totale ricerche online -, Artificial Intelligence e personal assistant. “È un…
La società pubblica le sue previsioni sui trend della comunicazione visiva in tutto il mondo Getty Images ha svelato le previsioni sui trend visivi. Sono 6 i temi identificati: 1. Virtualità (Virtuality) La tecnologia sta aumentando le dimensioni del…
