Sara Caggiati, direttrice marketing Coop Italia, anticipa alcune novità. Dopo il +10% dell’anno scorso, gli investimenti sono ancora in crescita nel 2026
PULA (LINKONTRO NIQ) – L’incertezza spinge Coop a rafforzare l’impegno nei confronti dei consumatori. Così spiega Sara Caggiati, direttrice marketing di Coop Italia, a margine dell’evento Niq. «Come molte aziende in questo momento – ha detto la manager – siamo chiaramente alle prese con la fatica di gestire i bisogni delle persone che sono sempre più intensi, sempre più mutevoli. La reattività è sicuramente la caratteristica che in questo momento stiamo cercando di mettere in campo, proprio per rispondere ed essere pronti a restituire un valore concreto alle persone. Crediamo che alla fine i bisogni delle persone dipendano sempre da due cose: da quello che hanno in testa e quello che hanno nella tasca».
Mai come in questo momento il consumatore sta vivendo un momento di complessità. «Le persone – ha detto Caggiati – sono molto confuse, avvertono la pressione di questo periodo. E’ un qualcosa difficile da gestire. E nella tasca c’è poco, perché inflazione significa che i prezzi sono a un livello alto. Quindi noi, come Coop, stiamo cercando di mettere in campo delle iniziative che abbiano l’obiettivo di garantire convenienza. E’ banale, ma si tratta di un’esigenza vera. Quindi il piano promozionale che stiamo mettendo in campo ha l’obiettivo di andare a scontare ciò che conta maggiormente per le persone. Quindi i freschissimi, l’ortofrutta innanzitutto, perché c’è anche un bisogno crescente di salute. Il prodotto a marchio resta sempre un pilastro strategico per Coop perchè ci permette di lavorare sulla convenienza, ma è anche il modo in cui riusciamo a distillare i nostri valori e restare saldi rispetto a quella che è la nostra missione, offrire una convenienza sostenibile».
Parte della comunicazione sarà proprio dedicata alla valorizzazione del prodotto a marchio: «Tra le novità – ha anticipato Caggiati – abbiamo tra poco in uscita una nuova linea di caffè a nome Fior Fiore. Avevamo già all’interno della linea alcune referenze, adesso abbiamo ampliato in maniera importante la gamma presto in arrivo sugli scaffali. Sempre su Fior Fiore abbiamo da pochissimo lanciato una nuova pizza surgelata fatta a Napoli, con ingredienti 100% italiani, con una lievitazione molto lunga e basilico campano. Per quanto riguarda la cura persona, amplieremo la nostra linea Chiringuito, pensata per un target giovane».
Ovviamente tutto questo verrà supportato in comunicazione: Coop anche quest’anno sarà in pianificazione su 26 soggetti tv che andranno on air per le 52 settimane dell’anno. L’investimento è in crescita, rispetto al +10% del 2025 sul 2024. «Anche quest’anno lo aumenteremo, anche se in termini minori rispetto l’anno scorso quando avevamo fatto un cambio di passo importante, modificando un po’ tutto il piano media».
A seguire il cliente sono I’m not a robot ed EssenceMediacom. Il planning riguarderà tutti i mezzi principali, ma anche attivazioni nei punti vendita ed anche attività sul territorio. L’anno scorso, ad esempio, per la linea Chiringuito erano stati presidiati alcuni stabilimenti balneari, con la possibilità per le persone di provare i prodotti e vivere l’esperienza insieme a beauty consultant.
