ING France presenta l’ultima innovazione del servizio clienti: Tom

In un settore bancario dove chatbot e intelligenze artificiali gestiscono buona parte delle interazioni con i clienti, ING France presenta l’umanità come proprio carattere distintivo.

Nell’ultimo spot ideato dall’agenzia Rosapark ci presenta infatti Tom, la più grande innovazione del servizio clienti di tutti i tempi: un addetto in carne e ossa che mette in primo piano i bisogni del cliente a cui offre un servizio costruttivo e personalizzato.

“Quello che un tempo era lo standard, ora è una caratteristica eccezionale” spiega Sacha Lacroix, General Director di Rosapark. La regia è di Armand de Saint Salvy.