Francesco Muglia, senior vice president & chief commercial officer, amplia il proprio perimetro di responsabilità: a global marketing, direct sales e commercial business units si aggiungono pricing, revenue management, pianificazione degli itinerari e trasporti
Costa Crociere amplia le aree che fanno capo a Francesco Muglia. Dal 1° novembre 2026, il senior vice president & chief commercial officer assume la responsabilità anche di pricing & revenue management, pianificazione degli itinerari e trasporti e ricavi a bordo, che si aggiungono a marketing, vendite dirette e business unit commerciali.
Nel nuovo assetto, Daniel Caprile, finora responsabile di pricing & revenue management, itinerari e trasporti, riporterà direttamente a Muglia e assumerà anche la responsabilità dei ricavi a bordo.
La nuova organizzazione riunisce sotto un’unica guida le attività legate alla definizione dei prezzi, alla pianificazione degli itinerari, alle vendite e alla costruzione dell’offerta. L’obiettivo è coordinare queste leve prima e durante la crociera, rendendo più rapida la risposta alle dinamiche di mercato e valorizzando l’esperienza degli ospiti.
La scelta si collega allo sviluppo della Sea & Land Wonder Platform, il modello di offerta di Costa che integra destinazioni, itinerari, esperienze a terra e attività a bordo.
«Per noi una crociera comincia molto prima dell’imbarco: nella progettazione degli itinerari, nelle scelte di prezzo, nella costruzione dell’offerta. Una visione integrata di queste leve ci permetterà di accelerare l’evoluzione del prodotto e offrire esperienze sempre più distintive e personalizzate», ha dichiarato Muglia.
