Il marchio apre uno store all’interno di un centro commerciale di Brescia combinando l’esperienza di acquisto tradizionale con le nuove tecnologie
Dopo Germania è l’Italia il secondo paese che lancia il marchio Cayu (Car for you) l’esperienza di shopping innovativa che combina lo shopping on-line e off-line portando la vendita dell’auto direttamente nei luoghi di maggior afflusso. Lo store si trova infatti all’interno del centro commerciale Elnòs Shopping di Roncadelle.
“Cayu è un nuovo modo di concepire l’acquisto dell’auto andando incontro alle esigenze dei clienti che vogliono ottimizzare il proprio tempo e quindi desiderano un acquisto che sia veloce, semplice e sicuro – ha spiegato Andrea Ciucci, Direttore Vendite Opel Italia -. Insieme all’imprenditore Barchetti, che è anche nostro concessionario Autentika di Brescia, abbiamo elaborato un’esperienza di vendita innovativa, che non cambia la nostra strategia di distribuzione, ma che ha l’obiettivo di massimizzare ancor di più la soddisfazione del cliente”.
Sei personal shoppers – gli “Insider” – sono a disposizione nello Store per accompagnare e assistere il cliente in tutte le fasi, compreso il Test Drive che può essere effettuato direttamente nell’area esterna allestita appositamente e attrezzata per offrire a breve anche i servizi di manutenzione e riparazione. A fianco dei consulenti c’è Cayuki, un robot dotato di Intelligenza Artificiale, istruito per colloquiare con i visitatori fornendo informazioni sui prodotti e sui servizi Opel.
Cayu Brescia garantisce che la nuova auto venga consegnata nel giro di pochi giorni e il cliente, nel caso in cui non fosse soddisfatto del suo acquisto, ha 20 giorni di tempo per restituirla, senza oneri.
