OF Academy: con l’engagement, anche i più tradizionali punti di contatto della loyalty riprendono vigore
Da Lavazza a Coop, l’OF Academy dell’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma ha mostrato quanto l’engagement possa rinvigorire anche i punti di contatto della loyalty più tradizionali. Secondo appuntamento di approfondimento che affianca la presentazione annuale dei risultati dell’Osservatorio Fedeltà,…















