CMO ottimisti sull’aiuto che ricevono da parte dell’AI, ma tono di voce e personalizzazione restano difficili da ottenere
Gli aspetti più critici e difficili da ottenere nell’utilizzo dell’AI generativa si sono rivelati la creatività e il tono di voce della marca insieme alla personalizzazione, spiega uno studio realizzato da BCG su un campione di 200 marketer