Back Market vuole crescere di più sui mercati europei in cui è già presente – Francia, Germania, Spagna, Uk e Usa – sfidando il principale ostacolo all’adozione di prodotti ricondizionati, ovvero l’idea che siano di qualità inferiore.
Per abbattere questo luogo comune, l’agenzia Mother ha ideato la piattaforma di comunicazione ‘Let’s End Fast Tech’ il cui pezzo forte è la nuova campagna ‘The Back Market Promise’ in cui il fondatore Thibaud Hug de Larauze ‘giura’ sulla vita della propria madre di garantire la qualità dei prodotti tecnologici.
L’introduzione di questa espressione così comune per garantire la verità di ciò che si sta dicendo diventa un pretesto per un dialogo molto ironico tra il vero fondatore di Back Market e un’attrice che ne interpreta la madre mentre due personaggi in camice bianco iniziano a fare l’inventario di tutto ciò che la donna possiede e che rappresenterebbe il risarcimento dei consumatori se la promessa non fosse mantenuta.
La campagna viene pianificata in un momento in cui l’insegna di tecnologia ricondizionata sta guadagnando notorietà dopo esser stata inserita in una lista delle 100 aziende più influenti e aver ridotto dal 15% al 4% il tasso di difettosità dei dispositivi venduti.
“Volevamo trovare un modo per rendere la Promessa di Back Market indiscutibile. Perciò, abbiamo scelto la posta in gioco più alta che una persona possa offrire. Se dopo tutto questo le persone ricorderanno una cosa di Back Market, sarà che non facciamo questa promessa alla leggera”, ha commentato Hug de Larauze.
La campagna è stata lanciata in Usa su TV, VoD, OOH, social e audio e presto arriverà anche in Europa.
