Il centro media di Digital Angels ha organizzato un workshop per i responsabili dei centri assistenza certificati, con un focus su SEO, Google Maps e advertising geolocalizzato
Electrolux punta sulla visibilità digitale dei propri centri assistenza certificati affidando a DAs Media, centro media di Digital Angels, un workshop dedicato ai responsabili delle sedi sul territorio. L’incontro ha fornito strumenti operativi per migliorare la reperibilità online dei centri e intercettare le ricerche degli utenti in cerca di assistenza nella propria zona.
Al centro della formazione l’integrazione tra SEO e advertising geolocalizzato. Sul fronte organico, l’attenzione si è concentrata sull’ottimizzazione dei profili Google Business Profile, sulla presenza su Google Maps e sulla coerenza delle informazioni pubblicate su siti e directory locali.
Per la promozione a pagamento sono state approfondite le campagne Google Search, Performance Max e Meta, con l’obiettivo di raggiungere il pubblico nelle aree di riferimento. Il workshop ha affrontato anche la misurazione delle attività attraverso KPI legati agli obiettivi delle campagne.
«È importante essere facilmente individuabili online nel momento in cui il consumatore ha bisogno di supporto e assistenza. Abbiamo voluto condividere strumenti e best practice con i nostri partner strategici, per rafforzarne la presenza digitale», dichiara Giacomo De Ponti, web & media manager di Electrolux Group Italia.
Guido Di Sabantonio, senior SEO specialist di Digital Angels, sottolinea il ruolo della ricerca nel rapporto tra cliente e assistenza: «Con l’AI che sintetizza le risposte non basta esserci, bisogna essere una fonte affidabile, con informazioni coerenti tra sito, scheda Google e directory. L’advertising geolocalizzato lavora su un tempo diverso, più rapido e mirato sul territorio: sono due leve che si rafforzano a vicenda».
