Secondo la società di ricerche e consulenza Forrester in futuro molte campagne pubblicitarie potrebbero essere sostituite da una conversazione diretta tra brand e clienti attraverso le app di instant messaging, alimentate da bot e altre tecnologie in fase di…
Le emozioni dei consumatori possono danneggiare, o migliorare, la percezione generale che si ha di una marca. Ma la misurazione degli stati emotivi è ancora fonte di grande scetticismo. L’allegria è il sentimento cui i consumatori rispondono meglio, ma…
Terminato il CES di Las Vegas le agenzie media e gli istituti di ricerca fanno il punto sugli insight emersi dall’evento. ZenithOptimedia si sofferma sul customer journey, OMD sulle tecnologie di rilevanza culturale, Forrester sul perché questo futuro non…
Secondo uno studio di Forrester Consulting per hybris ancora poche aziende riescono a soddisfare le attese dei consumatori. I quali sono sempre più annoiati dalla quantità di promozioni inutili che ricevono C’è uno scollamento tra le aspettative dei consumatori…
Secondo l’istituto di ricerca Forrester gli schermi più grandi dei tablet e i momenti di relax in cui vengono usati sostengono l’abitudine di esplorare siti di e-commerce o e-boutique senza voler necessariamente concludere un acquisto. Un po’ come andare…
Ricerche recenti di Forrester per Accenture/Hybris e Intershop segnalano il cambiamento dell’utente B2B dovuto alle abitudini di acquisto consumer e la ricerca di una user experience online più fluida, veloce e friendly. E anche sul versante social si sviluppano…
Dopo l’ultimo recente annuncio che da gennaio calerà ancora la portata organica dei post su Facebook, Forrester ha pubblicato un report in cui consiglia ai brand di spostare l’attenzione dal social network Già lo scorso anno Facebook aveva suscitato…
Secondo una ricerca di Forrester Consulting che ha coinvolto media company, agenzie e aziende Una ricerca commissionata da Videology a Forrester Consulting svela come i consumatori adotteranno nuove modalità di reperimento di contenuti video. L’indagine ha coinvolto media company,…
Non solo album dove postare e commentare foto, Instagram è funzionale come piattaforma per giochi coinvolgenti e per creare nuovi prodotti personalizzati. E secondo Forrester riscuote più engagement Portare più viaggiatori in aeroporto mostrando tutte le destinazioni raggiungibili, questo…
Il fare acquisti si sta trasformando da un’attività che ha luogo nei negozi fisici o online a un valore di scambio che può essere attivato in molti e nuovi modi. E poiché qualsiasi cosa, ormai, può essere retail –…
