I canali di distribuzione tra disintermediazione, consumatori connessi e nuovi orizzonti competitivi
L’accelerazione del cambiamento rende più evidente l’incertezza in un sistema già complesso e ulteriormente complicato dalla presenza dello smartphone, un nuovo ‘consulente’ usato ormai abitualmente dai consumatori all’interno del negozio per comparare prezzi e chiedere consigli Se in molti…