Opacità, flussi di cancellazione confusi e forzature nel rapporto con il servizio clienti possono aiutare gli editori a ridurre il tasso di abbandono, ma infastidiscono sempre più sia i consumatori che i regolatori
I lettori potrebbero acquistare più abbonamenti digitali se le procedure di cancellazione fossero più facili
ultima modifica: 2023-10-26T09:46:28+02:00
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