CASE STUDY. Marriott International cavalca l’onda della disruption digitale usando la tecnologia per migliorare l’esperienza dei clienti
Come tanti altri grandi brand, anche il gruppo alberghiero Marriott International negli ultimi 5 anni si è dovuto confrontare con la disruption digitale, dall’adozione sempre più rapida del mobile da parte dei suoi clienti ai nuovi concorrenti come Airbnb….