Nella bolla del marketing non si parla che di IA, ma là fuori quasi 1 italiano su 2 non la usa. Lo dice il Samsung Trend Radar 2026 realizzato in collaborazione con Toluna, secondo cui il 58% dei cittadini dice di avere solo una conoscenza superficiale dell’intelligenza artificiale, mentre il 65% ammette di non riuscire a coglierne appieno la presenza nei dispositivi che utilizza quotidianamente.
Il 71% concorda comunque sulla sua utilità per risparmiare tempo e altrettanti vorrebbero comprenderne meglio il funzionamento. Il 42% degli italiani dichiara poi di utilizzare poco o per nulla strumenti di IA (il 23% degli intervistati non li utilizza e il 19% li usa raramente), mentre solo il 35% li integra con frequenza nella propria routine.
Per oltre la metà del campione (56%) l’IA si limita ai chatbot che rispondono alle domande, seguiti da assistenti vocali (47%) e strumenti di traduzione (44%): segno che l’AI viene associata a funzioni immediate e puntuali, più che a un sistema integrato capace di trasformare l’esperienza tecnologica nel suo insieme.
Solo circa un terzo degli italiani collega poi l’IA alla casa connessa (34%) o agli elettrodomestici intelligenti (33%) e riconosce l’integrazione tra dispositivi come un reale vantaggio dell’AI, nonostante l’Italia sia un paese altamente digitalizzato dal punto di vista dell’accesso con il 93% che possiede uno smartphone, l’82% un PC o laptop e l’80% una smart TV. E ancora, a livello di immaginario l’IA resta legata a concetti come futuro, robot e innovazione, e meno come strumento utile e immediato.
“L’IA è già presente nella vita quotidiana degli italiani, ma non sempre viene riconosciuta e utilizzata pienamente nel suo potenziale. Più che un tema di diffusione tecnologica, emerge quindi una questione di consapevolezza”, ha commentato Emanuele De Longhi, head of corporate marketing di Samsung Electronics Italia, sottolineando l’impegno dell’azienda a rendere questa tecnologia sempre più accessibile, concreta e rilevante nella quotidianità delle persone
