Ci aveva già provato rendendo avvincenti come romanzi i manuali d’uso, e ora Audi España, sempre accompagnata dall’agenzia Ogilvy, torna a semplificare la lettura dell’Audi Owner’s Manual portandola direttamente nell’app myAudi&Me.
In collaborazione con Roboflow, la casa automobilistica ha creato il primo strumento che trasforma l’auto stessa in un manuale interattivo semplicemente inquadrando con la fotocamera del telefono qualsiasi parte dell’abitacolo.
Secondo Audi, solo 1 guidatore su 4 consulta il manuale d’uso e manutenzione, mentre il 68% non ha proprio familiarità con molte delle funzioni dei proprio veicolo. Pulsanti, spie e cruscotto sono diventati ‘parlanti’ grazie all’uso della computer vision e all’addestramento del sistema con 10mila immagini dei 27 modelli Audi, etichettate e collegate alle relative informazioni tecniche.
“Innovazione significa anche capire come interagire meglio con i nostri clienti”, afferma Emma Castells, CRM & BI Manager di Audi. Tramite l’app, gli utenti possono anche chattare con il proprio consulente post-vendita, richiedere un appuntamento in officina o richiedere assistenza stradale.
