Il servizio è nato dalla constatazione che chi cerca informazioni online poi acquista il prodotto in negozio. Il valore aggiunto è la personalizzazione della consulenza sulle necessità del singolo utente grazie all’uso dei dati di navigazione Ulteriore passo in…
Mentre i grandi shopping center sono sempre più deserti e Amazon si affolla di acquirenti e moltiplica le offerte di prodotti, il futuro sembra incerto per i classici department store. Ci sono però strategie vincenti sul digitale che possono…
In vista delle feste, Sears ha lanciato il nuovo servizio ‘Reserve it’ dedicato agli appartenenti al programma loyalty Shop Your Way, per prenotare online e provare in negozio. Si tratta di un servizio che combina l’attuale sito di e-commerce…
Si chiama Get Advice la soluzione ideata dal retailer Sears che permette di rendere più personale la relazione tra il punto vendita fisico e gli utenti online, mettendo al loro servizio l’esperienza degli addetti alla vendita nonché quella di…
Gli spettacolari spot natalizi dei grandi retailer inglesi, come quello pubblicato gli scorsi giorni da Marks & Spencer e quelli in fondo alla pagina di Tesco e John Lewis, attirano ammirazione e fanno colpo soprattutto sull’aspetto emotivo legato alle…
