Uno studio di Capgemini evidenzia la crescita delle interazioni basate sull’intelligenza artificiale tra clienti e aziende. Una tendenza accelerata anche dall’emergenza covid-19 Il covid-19 ha accelerato l’utilizzo da parte dei clienti di sistemi “non-touch” basati sull’intelligenza artificiale, come assistenti…
Anche nei paesi che hanno riaperto, in tutto o in parte, l’ottimismo dei consumatori è flebile e l’intenzione di spesa rimane sotto i livelli pre-crisi.
Il fatto che, con il distanziamento sociale, ogni contatto potenzialmente contagioso debba essere evitato ha finito per trasformare tanti aspetti della ristorazione.
Giovanna Manzi, ceo di Best Western Italia, ha fatto il punto sulla ripresa del turismo all’incontro Wake Up Innovators Restart organizzato da Connexia