Mobile, è già all’orizzonte la fase post-app dove le interazioni con i brand passeranno da nuove interfacce. Già Johnnie Walker porta la degustazione su chatbot e Amazon Echo
Secondo Gartner il rapido sviluppo di tecnologie come internet delle cose, chatbot, intelligenza artificiale e linguaggio naturale farà emergere nuovi tipi di interfacce, alternative alle app mobile. Un esempio lo dà Johnnie Walker che porta degustazioni guidate e la…








