Un sondaggio di Gartner su quasi 400 marketer segnala la crescente difficoltà a reperire dati di prima parte ma anche che questi sono l’unico modo per attivare iniziative di marketing efficaci.
Per Gartner, i CMO dovranno sviluppare connessioni più forti tra clienti e brand e per questo 1/3 dei business che ancora non lo hanno si doteranno progressivamente di un programma di loyalty per assicurarsi preziosi dati di prima parte
La multinazionale di consulenza strategica Gartner sottolinea la necessità di un’evoluzione mirata della funzione di marketing e la continua ottimizzazione del valore del marchio
Per Gartner i CMO dovrebbero portare in-house gli investimenti in strumenti e tecnologie per social commerce, pubblicità nei podcast e streaming, TV Connesse e OTT
Dall’AI alla cybersicurezza, passando per i dati e per l’esperienza ‘totale’, i 12 trend di Gartner riguardano gestione e organizzazione, processi decisionali e R&D