Storm Reply ha realizzato per Audi un chatbot finalizzato a rendere più veloce, efficiente e affidabile l’accesso alle informazioni interne.
Uno studio di Cyara e Forrester Consulting evidenzia la frequenza di esperienze di interazione con i chatbot frustranti e negative
La quarta edizione dell’indagine ‘State of Service’ condotta da Salesforce indica che il servizio clienti è considerato risorsa strategica
La tecnologia è stata sviluppata in collaborazione con l’agenzia Hej! specificatamente per la community DonnaD Henkel lancia la prima tecnologia di intelligenza artificiale, chatbot e conversational marketing dedicata al mondo della detergenza. Sviluppata in collaborazione con l’agenzia Hej!, specificatamente…
Mango avanza nella digitalizzazione del servizio di assistenza clienti e lancia un chatbot come assistente virtuale sul suo sito web. L’obiettivo dell’iniziativa è quello di sostenere la crescita del canale online e migliorare l’esperienza del cliente.
Mars Petcare ha lanciato in collaborazione con il Waltham Petcare Science Institute il chatbot educativo Pet Health Pal disponibile in Usa e UK
Le code davanti ai negozi crescono inesorabilmente, così la filiale irlandese di Lidl nei giorni scorsi ha rilasciato su WhatsApp un chatbot che aiuta i clienti a trovare gli orari migliori per fare la spesa.
Secondo un nuovo report di Juniper Research, chatbot e assistenti virtuali nel giro di 4 anni muoveranno acquisti per 142 miliardi di dollari.
E3 ha realizzato per Deutsche Bank “Easydoro”, un assistente virtuale Facebook dedicato ai prodotti e servizi Deutsche Bank Easy, in grado di rispondere a differenti obiettivi, quali l’awareness, l’assistenza clienti e l’upselling. Il progetto è stato lanciato a settembre…
Il Team Innovation di Connexia ha realizzato il primo Facebook Messenger chatbot del settore immobiliare Gruppo Gabetti presenta il nuovo Facebook Messenger chatbot, ideato e realizzato dal team Innovation di Connexia. Il chatbot di Gabetti è una vera e…
