Allestito alla Hong Kong Polytechnic University il negozio pilota che Alibaba ha allestito per Guess applicando l’AI per aiutare i clienti a fare shopping.
Il sistema per le ordinazioni intelligenti aiuta chi non è culturalmente allenato a districarsi nelle sue varietà e riconosce correzioni e tentennamenti
Sospinto dalla domanda dei consumatori, il New Retail sta facendo della Cina una frontiera nel mondo della distribuzione e impone ai brand di seguire i comportamenti di consumo fornendo esperienze integrate on e offline.
Un check-out troppo complicato e processi progettati tenendo in maggior conto il punto di vista dei retailer invece di quello dei consumatori sono alla base dell’abbandono dei carrelli.