Le banche retail devono puntare sulla semplicità digitale per migliorare la UX e sviluppare il potenziale dei dati
Innovatori digitali come Amazon, Airbnb e Uber hanno alzato l’asticella delle attese dei consumatori in fatto di servizi digitali: una ‘disruption’ da cui non sono esenti anche le banche. Che devono puntare sulla semplicità digitale e sulle alleanze con…