Il Gruppo Digitouch annuncia il lancio di una piattaforma proprietaria di intelligenza artificiale applicata al settore luxury.
Sviluppata interamente all’interno dell’ai competence center del Gruppo, la soluzione nasce per guidare i brand nell’adozione strategica dell’AI, ottimizzando ogni fase del ciclo del valore.
La piattaforma si distingue per la capacità di integrare avatar humanlike multiagente e chatbot strategici. Questi strumenti – si legge in una nota – sono progettati non solo per migliorare l’interazione con stakeholder e community, ma per agire come veri e propri custodi del patrimonio culturale dei marchi, supportando attivamente i processi creativi, di marketing e di engagement.
La piattaforma combina avanzate architetture multimodali con tecniche di Retrieval Augmented Generation (RAG) e modelli LLM (Large Language Model) di ultima generazione.
«Questa infrastruttura – promette l’agenzia – consente di creare esperienze immersive e conversazionali sia in contesti fisici (in-store) che digitali, garantendo al contempo la piena conformità alle normative europee sulla privacy e la gestione dei dati».
