Il bot è stato realizzato da Kframe Interactive. Si può interrogare e personalizzare con notifiche push
Primo tra le realtà di informazione sportiva italiana, il sito www.foxsports.it ha lanciato il proprio chatbot sfruttando la piattaforma di Facebook Messenger.
Grazie al bot, sviluppato in collaborazione con Kframe Interactive, partner tecnologico di Fox Sports, gli appassionati di sport avranno a disposizione un assistente virtuale sempre presente, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Interrogando il bot si potranno avere tutti gli aggiornamenti e le news di foxsports.it sulle squadre preferite o i risultati dell’ultima giornata di campionato. O ancora essere aggiornati in tempo reale sulla programmazione di Fox Sports. In più, si avrà la possibilità di modellare autonomamente il tipo di notifiche push che si vogliono ricevere su Facebook Messenger: sport, guida TV, risultati e squadre preferite.
Il servizio di assistenza personale è basato su un sistema di intelligenza artificiale in continua evoluzione che vedrà crescere la complessità con l’aumentare dell’esperienza comunicativa tra gli utenti e il bot.
“Il nostro obiettivo è fornire agli utenti un sistema di supporto che risponda alle loro richieste in maniera naturale e immediata, che sia un valido strumento perfettamente integrato nella loro quotidianità”, dichiara Domenico D’Elia, Digital Director di Fox Networks Group. “È un sistema in continua evoluzione, e sul quale puntiamo molto per migliorare ulteriormente l’esperienza dei nostri fan all’interno del mondo di Fox Sports”.
