La customer experience (CX) è la misura definitiva del tasso di abbandono: questa la conclusione del 2022 CRM Impact Report della piattaforma SugarCRM, basata sul cloud e alimentata dall’AI.
Le pressioni dell’inflazione, nota lo studio di Nielsen IQ, stanno cambiando le modalità con cui le marche possono giustificare il loro valore e restare allineate con i valori dei consumatori
Secondo il primo report verticale di Innovid, il settore del largo consumo è quello che più velocemente si sta appropriando dello spazio sulle CTV.
IPG Media Lab ha scrutato tra giocattoli emergenti e tendenze ludiche scoprendo che i giocattoli fisici ‘vecchia scuola’ si stanno prendendo la rivincita
Il piacere della moderazione, che ha preso piede tra i consumatori e viene assecondato con sempre più numerosi lanci di bevande zero alcol, viene coltivato in mercati piccoli e dinamici.
Warc e Spotify Advertising ha esplorato come i canali audio digitali rientrino nel media mix dei brand Telco in 5 paesi europei, intervistando oltre 360 marketer in Francia, Germania, Italia, Spagna e Uk.
Con la stagione delle feste alle porte, First Insight ha pubblicato un nuovo report che indaga il sentiment dei consumatori europei. Prevedibilmente, i prezzi in crescita stanno impattando negativamente sull’intenzione di spesa dei cittadini, con l’82% dei consumatori di…
Il segmento dei prodotti beauty refillable sta diventando mainstream, tra coscienza ecologica e risparmio. L’analisi di NPD
KPI6, suite di consumer intelligence non sollecitata ed estratta tramite AI dalle conversazioni sui social, ha avviato una serie di incontri con il marketing consultant Vincenzo Cosenza.
Alessandro Villoresi, chairman di Wavemaker, fa il punto sull’andamento dell’agenzia e degli investimenti pubblicitari. Per il 2023 la stima sul mercato è flat o in leggero calo Per l’agenzia che fa capo a GroupM, il 2022 dovrebbe chiudersi benino,…
