In occasione dell’apertura del 104° beauty store, abbiamo parlato con Raffaele Rossetti, presidente e amministratore delegato di Pinalli, dello sviluppo della marca, sostenuta nel 2026 con un aumento degli investimenti in comunicazione del 30% rispetto all’anno scorso
Archiviato l’obiettivo di aprire 100 punti vendita in Italia, in anticipo rispetto alle previsioni, lo sviluppo retail di Pinalli prosegue con 4 nuovi beauty store inaugurati nel 2026, l’ultimo dei quali a Milano, in Corso Genova 16, il secondo in centro città e il terzo nel capoluogo lombardo.
Un piano in continua espansione, dunque, che punta a raddoppiare le dimensioni del business grazie a un modello di piattaforma omnicanale, in grado di servire i clienti sul territorio come online su sito e – prossimamente – anche via social commerce.
«Nella seconda metà del 2025 abbiamo lavorato a un nuovo piano industriale che ci accompagnerà nei prossimi anni, con l’obiettivo di diventare sempre più grandi, rilevanti, significativi – ha detto Raffaele Rossetti, presidente e amministratore delegato di Pinalli -. L’obiettivo è quello di raddoppiare la taglia e avere ancora più rilevanza a livello nazionale, visto che per il momento il business è concentrato nelle regioni del nord».
L’azienda ha chiuso il 2025 con ricavi pari a 197 milioni di euro, in crescita del 16% rispetto all’anno precedente, un CAGR del +18% nel periodo 2021-2025 e una community che supera il milione di clienti.
La comunicazione è un elemento chiave di questo piano, sostenuta con un aumento del 30% degli investimenti rispetto allo scorso anno. Nel 2025 Pinalli ha lanciato la campagna di brand ‘Sei meraviglia’, on air in tv anche in questo momento. «Con il lancio di quella campagna la nostra intenzione era quella di raggiungere un pubblico ancora più vasto rispetto a quello che avevamo raggiunto nel tempo con i canali che utilizzavamo. Ed è stata un’operazione di successo che, già sapevamo, sarebbe durata nel tempo – spiega Rossetti -. La campagna è piaciuta, è stata apprezzata. Siamo soddisfatti dai dati di aumento della brand awareness, siamo cresciuti parecchio. Quindi la stiamo riprogrammando anche per tutto il 2026 con un aumento degli investimenti coerente con i nostri obiettivi di crescita del business, con flight continuativi nel corso dell’anno e tutti i mezzi classici e social».
Confermate le agenzie partner: Serviceplan per la creatività, Mediaplus per il media e Thanai per le PR. Tra le novità in fatto di comunicazione c’è lo sbarco su TikTok, “che era uno dei canali che presidiavamo di meno, al contrario di Facebook e Instagram”, e tra i programmi futuri – in valutazione – la possibile apertura di un TikTok shop, anche se al momento l’azienda è concentrata sul più ampio percorso di trasformazione digitale, che dovrebbe essere completato alla fine di giugno.
«Il nostro è un modello omnicanale, basato sulla convivenza tra fisico e digitale, tra comodità ed esperienza – ha aggiunto Rossetti -. Quando parliamo di raddoppio in termini dimensionali, non possiamo però ridurre tutto ai negozi e, anche se l’e-commerce pesa tanto sulle nostre vendite, quella che pesa veramente è la clientela omnicanale: quella che non vive solo sull’uno o sull’altro, ma che compra comodamente online e che se c’è una novità la viene a provare in negozio. I nostri beauty store sono luoghi di relazione, consulenza e scoperta, capaci di integrare assortimento, servizio e identità di brand. Continuiamo a investire sulla rete fisica perché crediamo nel valore della prossimità e nella forza di un’esperienza sempre più distintiva, personale e coerente con il nostro DNA».
Il nuovo negozio è progettato secondo il format che caratterizza l’immagine più evoluta di Pinalli: un layout accogliente e identitario, pensato per valorizzare un assortimento ampio e trasversale, che spazia dai brand prestige ai brand innovativi e di nuova generazione, con una proposta multicategory dedicata a skincare, make-up, fragranze, haircare e cura della persona. All’interno trova inoltre spazio anche la private label Pinalli, con un’area dedicata di forte impatto visivo riservata alle acque profumate appena lanciate dall’azienda.
F.B.
