Il programma fedeltà viene utilizzato dal 44% delle famiglie per fare raccolta punti, dal 40% per ottenere sconti, dal 38% per convertire i punti in sconti, ma i touchpoint digitali sono ancora poco utilizzati dalle insegne italiane
Il tabloid di News UK è arrivato a quota 800mila partecipanti al suo loyalty program lanciato 18 mesi fa e oggi usa la ricca dote di dati di prima parte